Sistema de Inteligencia Turística (SIT) de Soy Canary Green: cómo aprovechar los datos para mejorar la gestión sostenible de tu municipio o negocio turístico

Los datos no son el futuro, son el presente. Y Canarias ya los está poniendo al servicio de la sostenibilidad turística.

El turismo se ha vuelto más complejo, más digital y, sobre todo, más interconectado. Lo que antes se planificaba con intuición, hoy requiere precisión, capacidad de análisis y decisiones en tiempo real. En ese contexto, el Sistema de Inteligencia Turística (SIT) de Soy Canary Green se convierte en una herramienta clave para municipios y empresas que quieren evolucionar hacia una gestión más sostenible, eficiente y alineada con los nuevos retos del sector.

Este sistema forma parte de los componentes tecnológicos estratégicos del proyecto Soy Canary Green, una iniciativa de la Asociación de Municipios Turísticos de Canarias (AMTC) que busca descarbonizar el destino, dinamizar el tejido empresarial y empoderar a las instituciones locales con herramientas de última generación. No se trata de digitalizar por digitalizar, sino de poner los datos al servicio de las decisiones. Y hacerlo con una lógica clara: mejorar el impacto del turismo, proteger el entorno y crear valor a largo plazo.

El SIT se basa en un modelo de captación, análisis y visualización de datos en tiempo real. A través de sensores instalados en puntos clave del territorio, integraciones con plataformas públicas y privadas, y tecnologías de Internet de las Cosas (IoT), se recogen datos relevantes sobre movilidad, consumo energético, ocupación, patrones de visita, comportamiento de los turistas, meteorología y otros factores que inciden directamente en la gestión del destino. Toda esta información se centraliza en múltiples paneles de control accesibles para los gestores municipales, técnicos y responsables de empresas, que pueden consultarla, cruzarla y tomar decisiones basadas en evidencia.

Para los municipios, esto representa una transformación profunda. Ahora es posible saber qué impacto ambiental está generando una actividad, cómo se distribuyen los flujos turísticos o qué barrios están saturados a través de información confiable y veraz. Esto permite actuar en base a datos, equilibrar cargas, redirigir estrategias de promoción o ajustar servicios públicos como transporte, limpieza o seguridad. La sostenibilidad, en este modelo, se vuelve operativa, medible y accionable.

Para las empresas, especialmente las que operan en el sector turístico, el SIT es una ventaja competitiva que antes solo estaba al alcance de grandes multinacionales. Un hotel que conoce las tendencias de llegada y salida de los viajeros puede optimizar sus turnos y su personal. Un restaurante que analiza los hábitos de consumo por franja horaria puede reducir desperdicios y ajustar mejor su carta. Una agencia de excursiones puede anticiparse a picos de demanda o evitar rutas saturadas gracias a la información del sistema. La inteligencia turística no solo permite mejorar el servicio, sino también reducir costes, aumentar eficiencia y ofrecer experiencias más personalizadas.

Además, el SIT no funciona de forma aislada. Está conectado con la aplicación móvil de Soy Canary Green, que utilizarán tanto residentes como visitantes, y que permite obtener información directa sobre percepción, uso de servicios o satisfacción del turista. Esta interacción bidireccional alimenta aún más el ecosistema de datos, creando una dinámica virtuosa donde cada actor —institución, empresa y ciudadano— contribuye y se beneficia al mismo tiempo.

Uno de los grandes valores del Sistema de Inteligencia Turística es su enfoque ético y territorial. Se trata de generar conocimiento respetuoso, transparente y orientado al bien común; por eso, desde el proyecto se han habilitado formaciones específicas para los técnicos municipales y se están generando manuales de uso adaptados a distintos perfiles, desde alcaldías hasta pequeñas empresas. El objetivo es claro: democratizar el acceso a la inteligencia de datos y convertirla en una herramienta cotidiana, no solo para expertos.

En paralelo, Soy Canary Green trabaja para que la información recogida por el SIT se integre en los procesos de planificación y evaluación de políticas públicas. El sistema permite, por ejemplo, medir el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), lo cual abre la puerta a nuevas vías de financiación europea, visibilidad internacional y atracción de inversión responsable.

La implantación del SIT se está realizando para dar acceso a la vez a los datos a todos los municipios. La meta es clara: lograr que todos los territorios cuenten con esta herramienta como parte de su día a día, como una pieza más de su modelo de gestión integral del turismo.

En un entorno donde cada decisión cuenta, los datos se han convertido en el recurso más valioso. El Sistema de Inteligencia Turística de Soy Canary Green ofrece información que ayuda a transformar la gestión sostenible de municipios y negocios. Porque una mejor gestión turística no se improvisa, se diseña con datos.