Myndhotels, la sostenibilidad como eje del negocio

En un sector turístico cada vez más consciente de la necesidad de evolucionar hacia modelos responsables, Myndhotels ha decidido situar la sostenibilidad en el centro de su estrategia. No se trata de un área aislada ni de una acción puntual, sino de la base desde la que se toman todas las decisiones empresariales.

Del modelo tradicional a una visión transformadora

El punto de partida fue una experiencia concreta: la constatación de cómo el turismo mal gestionado puede generar dependencia, desigualdad y pérdida de identidad en las comunidades locales. Esa vivencia llevó a replantear la función del hotel en su entorno, entendiendo que su papel debía ir más allá de recibir visitantes.

Desde entonces, Myndhotels se ha consolidado como una empresa que busca devolver más de lo que toma, actuando como motor de transformación tanto en el sector como en los territorios en los que opera.

Acciones sostenibles en el día a día

La apuesta por la sostenibilidad se traduce en acciones concretas que forman parte de la gestión cotidiana:

• Contratación y desarrollo local: prioridad al talento del entorno inmediato y creación de planes de formación interna que impulsan el crecimiento profesional de los equipos.
• Alianzas con proveedores de cercanía: colaboración con productores locales e integración de criterios de economía circular en la cadena de valor.
• Medición de la huella ambiental y social: seguimiento constante de los impactos y ajuste de procesos para reducir efectos negativos.
• Experiencias conscientes para los huéspedes: diseño de propuestas que conectan con la cultura y la naturaleza local, fomentando un turismo auténtico y respetuoso.
• Cultura organizacional compartida: cada colaborador comprende que su trabajo tiene un impacto en el entorno, consolidando una empresa coherente con su propósito.
   

Principios y compromisos de “We care”

El programa “We care” de Myndhotels articula claramente los valores que guían estas acciones, mediante ocho principios que se aplican tanto en la atención al cliente como en la gestión interna:

1. Personas en el centro: empleados y clientes son el eje de cada decisión. 
2. Inclusión y respeto: apertura, tolerancia y diversidad como base de las relaciones.
3. Flexibilidad operativa: adaptación de servicios para responder mejor a las necesidades reales.
4. Digitalización de procesos: reducir uso de papel, automatización, agilizar gestiones para clientes y empleados.
5. Bienestar físico y mental: actividades, talleres, espacios para relajación, salud y ocio.
6. Protección del entorno: compromiso con la flora y fauna, minimización del impacto ambiental. 
7. Gastronomía local: oferta basada en producto local, sostenible, con innovación culinaria.
8. Colaboraciones con propósito: alianzas externas que refuercen los proyectos sociales y ambientales.

Además, se aplican buenas prácticas como:

• La instalación de paneles solares, huerto propio, iluminación LED, fuentes de agua gratuitas para los huéspedes.
   
• Iniciativas como “No tires la toalla por el planeta”, donde los huéspedes son invitados a reducir los lavados de las toallas, y los recursos ahorrados se destinan a proyectos de reforestación en Canarias a través de Foresta.
   
• Cálculo y reducción de huella de carbono, con proyectos en marcha para permitir al huésped conocer el impacto de su estancia. Certificaciones de sostenibilidad y alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
   
• Inclusividad: los hoteles Mynd Adeje y Mynd Yaiza cuentan con certificación “Autism Friendly”, para ofrecer espacios accesibles y adaptados a personas con autismo.
   

Una filosofía empresarial con propósito

Myndhotels estructura su toma de decisiones en torno a tres preguntas fundamentales: ¿genera valor compartido? ¿fortalece al entorno? ¿es coherente con nuestro propósito? Cuando alguna de estas respuestas es negativa, la acción se replantea.

Este enfoque ha permitido que la empresa se convierta en un referente de cómo la sostenibilidad puede integrarse de manera transversal en el modelo hotelero, demostrando que la rentabilidad y el compromiso social y medioambiental pueden avanzar de forma conjunta.

Conoce a Borja Suaza

Detrás de esta visión se encuentra Borja Suaza, gerente de Myndhotels y Embajador de la Comisión Europea para el Cambio Climático. Su liderazgo ha sido determinante para consolidar la sostenibilidad como pilar estratégico de la empresa.

Además, Suaza forma parte de Soy Canary Green como embajador, desde donde comparte su experiencia para impulsar un turismo más responsable en las Islas Canarias.

Conoce más sobre Borja Suaza aquí